Importante Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas Urbanas se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de servicio al cliente para la comuna de Valdivia.

FUNCIONES:
– Brindar atención presencial a usuarios, entregando información clara y cordial sobre los servicios de la concesionaria.
– Atender consultas, solicitudes y reclamos, realizando su registro, seguimiento y resolución de acuerdo con los procedimientos establecidos.
– Gestionar convenios Televía, incluyendo suscripciones, modificaciones, altas y bajas.
– Orientar a los usuarios respecto al sistema Free Flow, estados de cuenta, cobros, infracciones y alternativas de pago.
– Actualizar información de clientes y mantener registros administrativos asociados a la atención.
– Canalizar al supervisor aquellos requerimientos que, por su complejidad, requieran una gestión especializada.
– Apoyar en otras funciones inherentes al cargo.

REQUISITOS:
– Experiencia en atención al cliente presencial y/o por canales remotos.
– Enseñanza Media completa.
– Manejo básico de herramientas computacionales.